Nachfolgend möchten wir dir die Hauptgründe für ein fehlgeschlagenes KYC auflisten:
Telefonnummer: Darf bei keinem 2. Account verwendet werden, sonst wird der 2. Account abgelehnt
Adressnachweis:
Bildmanipulation: Das System erkennt wenn das Bild bearbeitet wurde, auch wenn es nur zur zurechtgeschnitten wird, oder etwas ausgeschwärzt wird, wird das als manipulation gewertet.
Zu alter Meldezettel: Das Dokument darf maximal 3 Monate alt sein sonst wird es nicht akzeptiert.
Zu viele Bilder hochgeladen: Wenn du zu oft Bilder hochlädst wird das als Spam geflaggt und dein KYC abgelehnt.
Schlechte Bildqualität / Schlechtes Licht: Schau unbedingt, dass deine Bilder gut leserlich sind, sonst kann das System die Daten nicht auslesen und es wird abgelehnt.
Wenn dein KYC abgelehnt wird, ist das kein Weltuntergang. Schreib bitte im Supportchat eine Nachricht, dann sehen wir nach, wo der Fehler liegt und korrigieren das dann manuell oder sagen dir was du noch einmal wiederholen sollst.